Policy sui resi

Gli articoli personalizzati non sono idonei al reso (per favore consulta 'Posso restituire il mio articolo personalizzato per un rimborso?' nelle FAQ per maggiori informazioni).

Per tutti gli altri articoli accettiamo volentieri resi per posta. Bing Things può essere restituito entro 28 giorni dalla consegna e deve essere nelle condizioni originali, mai indossato, non lavato e con tutte le etichette, la confezione e le etichette attaccate. Si prega di notare che non accettiamo scambi. Si prega di restituire l'articolo per un rimborso ed effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

Istruzioni per i resi per posta

Per restituire un articolo, allega la bolla di accompagnamento all'acquisto e indica chiaramente il motivo della restituzione. Restituisci semplicemente il pacco all'ufficio postale assicurandoti di ottenere una prova di affrancatura.

Non riesci a trovare la tua bolla di accompagnamento? Includi una nota con il tuo nome completo, numero d'ordine, indirizzo e-mail e selezione/i dal primo passaggio.
Imballate in modo sicuro i vostri articoli utilizzando l'imballaggio originale, se possibile.
Seleziona un corriere (USPS, FedEx, UPS, ecc.) che fornisce un numero di tracciamento e paga tutte le spese di spedizione.
Spedire al seguente indirizzo: Bing Bunny Store, Event Merchandising, Unit 11, The Edge Business Centre, Humber Road, London NW2 6EW

Merce danneggiata o difettosa

Se il tuo reso o cambio è il risultato di un errore da parte nostra per favore mandaci un'e-mail at customerservice@bingbunnystore.com e ti risponderemo il prima possibile.

Se il tuo reso è il risultato di un nostro errore, inviaci un'e-mail con le immagini del difetto. Se sono stati spediti articoli o dimensioni errate o se la merce presenta un difetto di fabbrica o un danno subito durante la spedizione, forniremo un rimborso completo, comprese le spese di spedizione.

Tempi di elaborazione

I resi o i cambi inviati per posta verranno elaborati entro una settimana dalla consegna al magazzino.

I rimborsi per i resi vengono emessi nella forma di pagamento utilizzata originariamente al momento dell'ordine. Una volta emesso, il rimborso apparirà in genere sull'estratto conto entro 7-10 giorni lavorativi.

Gli articoli di scambio verranno inviati all'indirizzo di spedizione originariamente fornito al momento dell'ordine. Quando il tuo cambio viene spedito, verrà inviata un'e-mail con le informazioni di tracciamento all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'ordine.